Sony telah menyederhanakan proses pengembalian dana untuk pembelian yang dilakukan di PlayStation Store. Sebelumnya, pengguna harus menghubungi dukungan melalui chatbot atau mengisi formulir, yang sering kali membuat proses pengembalian dana menjadi panjang. Sekarang, ada tombol “Request Refund” baru yang tersedia langsung dari riwayat pembelian Anda saat Anda masuk ke PS Store, membuatnya jauh lebih mudah untuk mengajukan permohonan pengembalian dana.
Berikut cara kerja proses baru ini:
Pembatasan sebelumnya masih berlaku: Anda harus meminta pengembalian dana dalam waktu 14 hari setelah pembelian, dan permainan tersebut tidak boleh telah diunduh ke konsol Anda.
Pembaruan ini adalah bagian dari program perbaikan PlayStation Store yang lebih luas yang Sony sebutkan pada bulan Agustus. Misalnya, PS Store baru-baru ini menambahkan dukungan untuk Apple Pay sebagai opsi pembayaran.
Perlu dicatat bahwa kebijakan pengembalian dana Steam masih lebih fleksibel, karena pengguna dapat memainkan permainan yang dibeli (biasanya hingga dua jam) dan masih mendapatkan uang mereka kembali.
Omong-omong, baru-baru ini dilaporkan bahwa Sony telah menaikkan harga untuk PS5 dan PS5 Pro di AS.