AMD Menjelaskan Kegagalan Luas Ryzen 7 9800X3D, tetapi Pengguna Tetap Skeptis
Arkadiy Andrienko
Ryzen 7 9800X3D pemilik telah melaporkan kegagalan sistem secara massal sejak awal 2025, terutama pada motherboard ASRock AM5. Diskusi di Reddit telah mengumpulkan lebih dari seratus keluhan tentang chip yang tiba-tiba menjadi tidak responsif setelah periode penggunaan yang singkat, meskipun telah melewati pemeriksaan boot awal tanpa masalah.
Setelah penyelidikan, AMD dan ASRock mengidentifikasi versi BIOS yang usang sebagai penyebabnya, mengklaim bahwa hal itu menyebabkan konflik dengan RAM. Menurut perwakilan perusahaan, pembaruan firmware terbaru seharusnya menyelesaikan masalah tersebut, dan kasus kerusakan fisik pada prosesor jarang terjadi.
"Kegagalan startup sistem dapat disebabkan oleh berbagai faktor. Kami sangat menyarankan untuk memperbarui ke versi BIOS terbaru terlebih dahulu. Jika masalah tetap ada, silakan hubungi dukungan", kata AMD. ASRock mendukung pernyataan ini, mengatakan bahwa pengujian motherboard mereka tidak menemukan anomali, dan bahwa kejadian overheating CPU kemungkinan disebabkan oleh penumpukan kotoran di soket.
Namun, pengguna tidak menerima penjelasan ini. Mereka berargumen bahwa kegagalan tidak terjadi saat startup tetapi setelah berjam-jam atau bahkan berhari-hari operasi normal — CPU tiba-tiba berhenti merespons tanpa peringatan. Beberapa bahkan melaporkan bahwa mengganti prosesor baru dan memperbarui BIOS tidak mencegah masalah ini terjadi lagi.
Saat ini, AMD belum membahas kasus-kasus ini secara rinci, tetap pada saran pemecahan masalah umum. Sementara itu, komunitas penggemar terus mengumpulkan data, mencari pola. Beberapa mencurigai masalah ini bisa berasal dari masalah manajemen tegangan atau keanehan kompatibilitas dengan modul RAM tertentu.
Pengguna saat ini disarankan tidak hanya untuk memperbarui BIOS mereka tetapi juga untuk menguji konfigurasi perangkat keras yang berbeda sebelum menganggap CPU rusak. Dengan situasi yang masih berkembang, banyak yang menunggu AMD memberikan tanggapan yang lebih komprehensif.
