The Information telah merilis sebuah laporan yang merinci keadaan divisi permainan Xbox, mengungkapkan bahwa CEO Microsoft Satya Nadella mempertimbangkan untuk menutup merek Xbox beberapa tahun yang lalu.
Pada tahun 2021, Nadella dilaporkan tidak puas dengan kinerja keuangan Xbox. Dia melihat dua opsi: menutup merek tersebut sepenuhnya atau memperkuat strategi akuisisi studio game dan memperluas Game Pass. Akhirnya, Microsoft memilih yang terakhir, menginvestasikan miliaran dolar untuk mengakuisisi Bethesda dan Activision Blizzard.
Namun, Game Pass belum memenuhi target ambisiusnya. Microsoft bertujuan untuk mencapai 100 juta pelanggan pada tahun 2030, tetapi basis pelanggan saat ini sekitar 34 juta. Laporan tersebut juga mengklaim bahwa beberapa studio game besar menolak tawaran untuk menampilkan judul mereka di layanan tersebut.
Selain itu, Microsoft berharap dapat menggunakan platform Xbox untuk menarik lebih banyak perusahaan ke server cloud Azure-nya. Namun, banyak bisnis terus bergantung pada pesaing seperti Google Cloud dan Amazon Web Services, atau infrastruktur mereka sendiri.
Sepertinya Microsoft telah menyesuaikan strateginya untuk merek Xbox. Perusahaan telah mulai memindahkan eksklusif konsol ke platform lain. Misalnya, Indiana Jones dan Lingkaran Besar dijadwalkan rilis di PS5 tahun ini, bersama dengan proyek-proyek lain yang dirumorkan.