Pemberian gratis Borderlands 2 di Steam memiliki konsekuensi yang tidak terduga. Alih-alih menarik perhatian positif terhadap waralaba, permainan tersebut mengalami penilaian buruk yang meluas.
Pada saat penulisan, ulasan terbaru untuk semua judul Borderlands telah turun menjadi "Sangat Negatif," dengan Borderlands 2 yang paling terkena dampak. Menurut umpan balik pemain, Take-Two—penerbit saat ini dari permainan Gearbox Software—dituduh mengintai pengguna. Kemarahan ini berasal dari Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (EULA) yang baru-baru ini diperbarui yang diperkenalkan oleh perusahaan awal tahun ini.
Kontroversi ini dipicu oleh video YouTube dari kreator Hellfire, yang mengunggah video pada bulan Maret berjudul "Take-Two Mengintai Pemain Borderlands". Di dalamnya, ia menganalisis EULA yang direvisi dan menyimpulkan bahwa penerbit mendapatkan akses ke data pengguna, termasuk alamat IP pemain, nama, informasi perangkat keras, dan lainnya, yang diduga untuk iklan yang dipersonalisasi dan aktivitas lainnya. Ia menuduh perusahaan terlibat dalam pengawasan tingkat kernel.
Namun, perlu dicatat bahwa kebijakan baru ini berlaku untuk semua permainan Take-Two, termasuk judul multiplayer. Itulah sebabnya perjanjian ini mencakup ketentuan anti-cheat. Ini juga mencakup pembelian permainan langsung dari Take-Two, yang menjelaskan penyebutan informasi pembayaran dan data lain yang diserahkan pengguna.
Pemain dapat membaca EULA lengkap di situs resmi penerbit dan menarik kesimpulan mereka sendiri. Sebagai konteks, banyak dari klausul yang disebutkan telah ada dalam dokumen selama beberapa tahun.
Hellfire juga mengungkapkan kekhawatiran bahwa beberapa ketentuan EULA mungkin mengganggu dukungan mod. Namun, ini kemungkinan hanya berlaku untuk mode online dan situasi di mana mod mempengaruhi pengalaman pemain lain.
Sebagai pengingat, Borderlands 2 tersedia untuk diklaim secara gratis hingga 8 Juni. Baru-baru ini, kepala Gearbox Randy Pitchford mendapat kritikan dari penggemar setelah mengklaim bahwa "penggemar sejati" akan membeli Borderlands 4 bahkan jika harganya $80.